20201208

承先啟後(一)從超齡暑期生到集團主席 — 林岳風先生

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持續經營一家企業絕非一件易事,今年亨達集團迎來了第30年,仍然在市場中屹立,面對風雨洗禮,能經營至今絕非僥倖。亨達的管理層作為掌舵人,他們是怎樣與亨達一起走過危與機?今期,我們先邀請林岳風先生(Richard)分享一下他的秘笈心法! 

Richard在1999年加入亨達集團,2011 - 2020年出任集團主席,2020年退休,現榮升為集團顧問。他早在80年代便遇見亨達創辦人鄧予立先生,在鄧先生手下做事,兩人從此結下不解之緣。他們先後在交通銀行和百富勤投資銀行合作,漸漸建立起深厚的信任。

後來,鄧先生在1990年創辦亨達,而Richard則到加拿大完成MBA課程,兩人即使隔著太平洋仍不時保持著聯繫。在1998年,當時已經30多歲的Richard為了拿到MBA的實習分數,便越洋向鄧先生自薦到亨達做暑期實習生,鄧生二話不說便答應了他,因此Richard又回到鄧先生麾下,更成了亨達史上「最高齡暑期實習生」。

◆ 引進財富管理到香港

於1999年畢業回流返港,正式加入亨達。他來到亨達的第一件事,便是引進加拿大的財富管理到香港。Richard表示亨達的企業文化很特別,大家在工作上只要有新的想法都可以去做,若不搞搞新意思,每天也做一樣的工作,那他就最怕無聊了。

當年從加拿大回到香港,他在加拿大通過了財富管理專業試,又曾到財富管理崗位中實踐,當看到香港的財富管理市場仍是一片空白時,Richard便大膽地建立起財富管理中心,使亨達成為了香港首批有財富管理業務的金融公司。

Richard自言做不了保險公司的高壓管理,所以在管理上花了不少心思令自己更無為輕鬆一些。財富管理中心的銷售團隊行政獨立,由亨達監管,可用亨達牌照做生意。團隊向公司租辦公位,自資上班,有成本自然有壓力,團隊自負盈虧,便會自動自覺去跑生意。 

◆ 無為而治

Richard分享道,做了管理層那麽多年,帶過很多員工,總會有員工盡心盡力地工作,卻未能發揮他們的才能。而做主管就是要去發現每個員工的特長,然後把他們分配到最合適的崗位上,甚至為他們的職業生涯開闢一條新路。他相信只要找到對的人做對的事,自己就只需在大事上進行決策,從而達到他心中的「無為而治」。 

業務不成長,就會死亡回想起財富管理中心的興衰發展,Richard有點感慨。「做生意要不斷改進模式,不然會死。」財富管理中心在一開頭無疑成功的,後來市場出現了更合適本地市場的新經營模式,亨達原有的模式已不合時宜。另一方面,市場上相應的基金產品少低利率環境下,對客戶吸引力降低,業務漸轉下坡。Richard從財富管理中心上切實體會到生意的生命週期,當它不再成長了或出現問題時,如果沒有及時去改進,就真的會步入衰老死亡。靠吃老本是沒有可能永遠成功的,市場一直在改變,一定要去嘗試新的元素,才能再下一城。

◆ 接棒亨達主席

在2008年,亨達業務重組,從香港放眼世界,開始重點發展日本、英國、澳洲、紐西蘭的業務,公司有戰略上改變。在2011年,Richard從鄧先生手上接棒成為了集團主席,肩負帶領亨達到更遠的地方。

◆ 跨越文化差異

然而,全球化的文化差異是其中一個發展環球市場必然會遇到障礙,Richard笑言在眾多合作的國家中講到文化差異,離我們很近的日本最難理解。日本的監管很嚴,尤其亨達是外來企業,想要拿到日本牌照是難上加難。另外,辨公室文化更是截然不同,幸好有當地日籍主管Yumiko在其中幫忙。 

做生意像栽培花一樣,要施肥,要澆水,不然就會謝。日本公司收購回來就是快凋零的,我們就想盡方法開發當地市場,去啟動它。由於文化差異,一開頭提出的不少建議都被拒,因為不適合日本人。

日本是網上交易先驅,大部份金融公司會自己開發平台,而不用MT4做交易。在全世界都在使用MT4,而日本不太使用時,我們就爭取日本的MT4用戶,用MT4的EA自動買賣闖出一條路。日本業務有一段長時間都沒有起色,Richard說真的會心灰意冷,甚至想過退出日本市場,是鄧先生鼓勵要堅持,最終都選擇硬著頭皮,虧損也繼續經營。當時市場中主打MT4的對手公司也虧錢,後來一家一家結業,市場就剩下我們。期間亨達積極地與當地監管溝通,不斷優化MT4,把MT4收費減到0,吸引新顧客,降低他們的交易成本,終於把市場份額搶過來,日本公司才起死回生。

亨達到英國發展業務時,找到了當地的合夥人Bashir,我們互補不足,一拍即合,便一起在倫敦由零開始發展業務。Richard吸取了在財富管理中心的經驗,邀請Bashir成為亨達的股東,更是亨達倫敦首席執行官,確保雙方的利益一致,互相信任。我們一直與各地辦公室保持緊密的溝通,為配合時差,甚至每天都要早點回公司開會。 

通過與Richard深度訪談,深深地感受到他作為集團主席時,永遠總是站在公司的立場思考,即使與各地主管有不同的意見,也一直以公平公正的原則,想方法找到各方的平衡點務求達致雙贏。而且,要做全球生意真的要靈活變通,把香港的經營模式放到日本不行,把日本的放到英國用也走不通,要因地制宜,才能做到成功的多元文化管理。


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亨達集團2019年新春聯歡晚會: Richard (右二)

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